Политика отмены

Общие правила проживания в арендованном жилье

Гибкие (Flexible)
При отмене бронирования более чем за 14 дней до даты заезда гостю возвращается 100% оплаченной суммы.
При отмене бронирования за период от 14 до 7 дней до даты заезда гостю возвращается 50% оплаченной суммы.
При отмене бронирования менее чем за 7 дней до даты заезда, а также в случае незаезда, возврат денежных средств не производится.
Умеренные (Moderate)
При отмене бронирования более чем за 30 дней до даты заезда гостю возвращается 100% оплаченной суммы.
При отмене бронирования за период от 30 до 14 дней до даты заезда гостю возвращается 50% оплаченной суммы.
При отмене бронирования менее чем за 14 дней до даты заезда, а также в случае незаезда, возврат денежных средств не производится.
Строгие (Strict)
При отмене бронирования более чем за 60 дней до даты заезда гостю возвращается 100% оплаченной суммы.
При отмене бронирования за период от 60 до 30 дней до даты заезда гостю возвращается 50% оплаченной суммы.
При отмене бронирования менее чем за 30 дней до даты заезда, а также в случае незаезда, возврат денежных средств не производится.
Без возврата (Non-refundable)
• 0% возврат при любой отмене, за исключением случаев, предусмотренных законом или
правилами платформы бронирования. Данная политика поддерживается не всеми
каналами продаж; в таких случаях может применяться политика «Строгие».
Больше информации
1. В редких случаях объект проживания может оказаться недоступным после подтверждения бронирования или в день заезда по независящим от сторон причинам (аварии, отключение электричества или воды, повреждения, незапланированные ремонтные работы в здании и т. п.). В такой ситуации владелец может предложить гостю альтернативный объект проживания по цене, эквивалентной первоначально согласованной. При необходимости Apartments UA также может помочь с подбором альтернативного варианта.
2. Если гость не согласен ни с одним из предложенных вариантов, Apartments UA не несёт ответственности за любые дополнительные расходы гостя, превышающие сумму, изначально оплаченной за бронирование.
3. Если предоставление альтернативного размещения невозможно, гостю производится полный возврат оплаченных средств.
4. В случае если гость, после заселения и оплаты, досрочно покидает объект проживания или не использует часть забронированных ночей, такие ночи считаются отменёнными и подпадают под действие соответствующей Политики отмены.