Гибкие (Flexible)
- При отмене бронирования более чем за 14 дней до даты заезда гостю возвращается 100% оплаченной суммы.
- При отмене бронирования за период от 14 до 7 дней до даты заезда гостю возвращается 50% оплаченной суммы.
- При отмене бронирования менее чем за 7 дней до даты заезда, а также в случае незаезда, возврат денежных средств не производится.
Умеренные (Moderate)
- При отмене бронирования более чем за 30 дней до даты заезда гостю возвращается 100% оплаченной суммы.
- При отмене бронирования за период от 30 до 14 дней до даты заезда гостю возвращается 50% оплаченной суммы.
- При отмене бронирования менее чем за 14 дней до даты заезда, а также в случае незаезда, возврат денежных средств не производится.
Строгие (Strict)
- При отмене бронирования более чем за 60 дней до даты заезда гостю возвращается 100% оплаченной суммы.
- При отмене бронирования за период от 60 до 30 дней до даты заезда гостю возвращается 50% оплаченной суммы.
- При отмене бронирования менее чем за 30 дней до даты заезда, а также в случае незаезда, возврат денежных средств не производится.
Без возврата (Non-refundable)
- 0% возврат при любой отмене, за исключением случаев, предусмотренных законом или правилами платформы бронирования. Данная политика поддерживается не всеми каналами продаж; в таких случаях может применяться политика «Строгие».
Больше информации
- В редких случаях объект проживания может оказаться недоступным после подтверждения бронирования или в день заезда по независящим от сторон причинам (аварии, отключение электричества или воды, повреждения, незапланированные ремонтные работы в здании и т. п.). В такой ситуации владелец может предложить гостю альтернативный объект проживания по цене, эквивалентной первоначально согласованной. При необходимости Apartments UA также может помочь с подбором альтернативного варианта.
- Если гость не согласен ни с одним из предложенных вариантов, Apartments UA не несёт ответственности за любые дополнительные расходы гостя, превышающие сумму, изначально оплаченной за бронирование.
- Если предоставление альтернативного размещения невозможно, гостю производится полный возврат оплаченных средств.
- В случае если гость, после заселения и оплаты, досрочно покидает объект проживания или не использует часть забронированных ночей, такие ночи считаются отменёнными и подпадают под действие соответствующей Политики отмены.
- В отдельных случаях и по взаимному согласию гостя и владельца объекта указанные условия могут быть изменены.
- Обратите внимание: в ряде ситуаций гость и владелец могут урегулировать отдельные вопросы между собой без участия Apartments UA, в том числе в части неприменения или изменения условий Политики отмены
