Les conditions d’arrivée et de départ sont propres à chaque logement.
1. Coordination obligatoire de l’heure d’arrivée
Veuillez impérativement contacter le propriétaire à l’avance (par téléphone ou par message) afin de lui communiquer votre heure d’arrivée et de convenir des modalités de votre arrivée. Les conditions standard indiquées sur le site peuvent être modifiées d’un commun accord. N’arrivez jamais sans confirmation préalable — dans le cas contraire, vous risquez de perdre beaucoup de temps lors de votre arrivée. Veuillez noter qu’il ne s’agit pas d’un hôtel avec une réception ouverte 24 heures sur 24.
2. Arrivée anticipée et départ tardif
Si vous avez besoin d’une arrivée anticipée (à partir de 8h00) ou d’un départ tardif (au plus tard à 18h00), veuillez vérifier à l’avance avec le propriétaire si cette possibilité est disponible. En règle générale, ces services sont proposés moyennant un supplément de 50 % du tarif journalier de l’hébergement et peuvent être confirmés au plus tôt 24 heures avant l’arrivée.
3. Instructions pour l’arrivée
Les modalités d’arrivée pouvant varier en fonction de la saison et d’autres circonstances, veuillez contacter le propriétaire à l’avance afin de connaître les instructions détaillées concernant votre arrivée et la remise des clés.
Selon votre mode d’arrivée, vous devez convenir à l’avance des éléments suivants :
- l’heure d’arrivée ;
- la possibilité d’une prise en charge à l’aéroport et d’un transfert ;
- l’adresse exacte et le lieu où le taxi doit vous déposer ;
- la présence éventuelle d’une personne pour vous accueillir à l’entrée de l’immeuble ;
- le nom et le numéro de téléphone de la personne qui vous accueillera ;
- le code du coffre à clés (le cas échéant) ;
- le lieu et l’adresse exacts où récupérer les clés.
Veuillez rester en contact avec le propriétaire et l’informer rapidement de tout retard éventuel pendant votre trajet. Cela permettra d’éviter les malentendus et de réduire le temps nécessaire à votre arrivée.
4. Accueil et transfert depuis l’aéroport (recommandé)
Le chauffeur vous accueillera à l’aéroport avec une pancarte portant votre nom. Il connaît l’adresse exacte du logement ainsi que le lieu de remise des clés, vous aidera avec vos bagages, vous accompagnera jusqu’au logement loué et vous expliquera comment utiliser les équipements. Si nécessaire, il pourra également vous aider à contacter le propriétaire.
Ce service est légèrement plus coûteux, mais il simplifie considérablement votre arrivée, vous fait gagner du temps et vous évite un stress inutile. Il est particulièrement recommandé en cas d’arrivée très tôt le matin ou très tard dans la nuit, ainsi qu’en cas d’éventuels retards de plusieurs heures. Il en va de même pour les départs à des horaires peu pratiques.
