Внимание, гости и арендаторы частного жилья в Украине!
Жильё предоставляется исключительно для проживания. Использование объекта в иных целях — например, для проведения деловых встреч, организации офиса, фото- или видеосъёмки, мероприятий и тому подобного — допускается только по предварительному согласованию с владельцем.
При использовании жилья не по назначению или проведении несогласованных мероприятий владелец вправе потребовать немедленно прекратить такие действия, отказать в заселении либо потребовать освободить жильё с учётом условий бронирования, настоящих правил и требований действующего законодательства Украины.
Общие правила проживания
Настоящие правила размещены на сайте Apartments UA и являются условиями проживания. Гость обязан ознакомиться с ними до оформления бронирования.
Оформление бронирования, внесение оплаты или заселение означает, что гость ознакомился с настоящими правилами и обязуется их соблюдать в части, не противоречащей законодательству Украины.
1. Количество гостей
Количество фактически проживающих лиц не должно превышать количество гостей, указанное при бронировании.
Размещение дополнительных лиц, не указанных при бронировании, допускается только по предварительному согласованию с владельцем.
2. Тишина и порядок
В соответствии с правилами многоквартирного дома и требованиями действующего законодательства Украины запрещается:
- проводить шумные мероприятия;
- включать громкую музыку, телевизор и другую звуковую аппаратуру;
- выполнять ремонтные и иные работы, сопровождающиеся стуком или другими громкими звуками;
- совершать иные действия, нарушающие покой соседей.
В частном доме, коттедже или другом отдельно стоящем здании проведение мероприятий и использование звуковой аппаратуры допускаются только по предварительному согласованию с владельцем и при условии соблюдения требований законодательства и прав соседей.
3. Курение
Условия, касающиеся курения, указываются владельцем в описании конкретного объекта. Если в описании установлен запрет на курение, курение в помещении не допускается.
Курить можно только в специально определённом владельцем месте, если такое место предусмотрено. Курение на балконе допускается только при наличии прямого разрешения владельца и при соблюдении правил пожарной безопасности.
Курение на лестничной площадке, в подъезде, коридорах и других местах общего пользования допускается только в тех случаях, когда это разрешено правилами дома и законодательством Украины.
Если в описании объекта указано, что курение разрешено, гость обязан соблюдать установленные владельцем правила и ограничения, а также требования пожарной безопасности.
При курении в запрещённых местах или нарушении установленных ограничений гость обязан возместить расходы на уборку, устранение запаха, восстановление имущества или другой причинённый ущерб.
4. Проживание с животными
Проживание с животными допускается только по предварительному согласованию с владельцем до оформления бронирования.
Если проживание с животными не согласовано, нахождение животных в помещении запрещено.
Это ограничение не применяется в случаях, когда допуск животного предусмотрен законодательством Украины, в том числе в отношении собак-помощников.
5. Сохранность имущества
Гость обязан бережно относиться к жилью, мебели, бытовой технике, оборудованию и другим элементам имущества.
В случае повреждения или утраты имущества гость обязан возместить подтверждённые расходы на ремонт, восстановление или замену повреждённого имущества с учётом его состояния и срока эксплуатации.
В качестве обеспечения возможного ущерба при заезде владельцем может взиматься страховой залог за возможное повреждение имущества в размере, примерно эквивалентном 100 евро.
Размер страхового залога, валюта и способ его внесения, порядок определения эквивалента, а также условия и сроки возврата сообщаются гостю на сайте Apartments UA или в процессе переписки до заселения, .
Страховой залог возвращается при выезде гостя, после осмотра жилья и при отсутствии повреждений, утраты имущества, задолженности по оплате и других подтверждённых нарушений настоящих правил.
При наличии повреждений, утраты имущества или другого подтверждённого ущерба соответствующая сумма может быть удержана из страхового залога в размере фактически причинённого ущерба.
Если размер причинённого ущерба превышает сумму страхового залога, гость обязан возместить разницу.
6. Ответственность за нарушение правил
За нарушение настоящих правил, правил дома, условий бронирования или требований действующего законодательства Украины к гостю могут применяться следующие меры:
- возмещение документально подтверждённого ущерба;
- удержание соответствующей суммы из страхового залога;
- начисление штрафа или другой денежной санкции, если такая мера предусмотрена условиями бронирования и допускается законодательством Украины;
- прекращение проживания и требование освободить жильё в порядке, предусмотренном законодательством Украины и условиями бронирования.
Возврат предварительно оплаченных денежных средств при досрочном прекращении проживания определяется условиями бронирования, настоящими правилами, фактически оказанными услугами и требованиями действующего законодательства Украины.
Применяемые меры должны соответствовать характеру нарушения и размеру фактически причинённого ущерба.
7. Уборка
Плановая уборка со сменой постельного белья и полотенец проводится, как правило, один раз в 4–6 дней и включена в стоимость проживания, если иное не указано в условиях бронирования.
Время проведения уборки предварительно согласовывается с гостем. Уборка может проводиться в отсутствие гостя.
Для проведения уборки горничная может использовать ключ от жилья и посещать объект только в предварительно согласованное время, за исключением аварийных и других чрезвычайных ситуаций.
Гость также может заказать дополнительную уборку, включая смену постельного белья и полотенец. Стоимость, содержание и время оказания дополнительной услуги согласовываются с владельцем отдельно.
8. Оплата дополнительных услуг
Если гость заказывает дополнительные услуги, их стоимость, содержание и доступные способы оплаты согласовываются заранее или в момент заказа.
Как правило, оплата производится наличными в гривнах — национальной валюте Украины. Если для оплаты требуется наличность, гость самостоятельно обеспечивает её получение в банкомате или обменном пункте.
При необходимости обмен валюты или снятие наличных можно осуществить по прибытии, в том числе в аэропорту.
Возможность предоставления чека, квитанции, счёта или другого документа, подтверждающего оплату, зависит от статуса исполнителя услуги, способа оплаты и требований действующего законодательства Украины.
Если услуга предоставляется юридическим лицом или физическим лицом — предпринимателем, гость вправе запросить документ, подтверждающий оплату, если его предоставление предусмотрено законодательством и условиями оказания соответствующей услуги.
