Dikkat, Ukrayna’daki özel konaklama yerlerinin misafirleri ve kiracıları!
Konaklama yalnızca konut amaçlı kullanılmak üzere sağlanmaktadır. Konaklama yerinin başka amaçlarla — örneğin iş toplantıları düzenlemek, ofis olarak kullanmak, fotoğraf veya video çekimi yapmak, etkinlik düzenlemek vb. — kullanılması yalnızca mülk sahibinin önceden onayıyla mümkündür.
Konaklama yerinin amacı dışında kullanılması veya izin alınmadan etkinlik düzenlenmesi durumunda mülk sahibi, bu faaliyetlerin derhal durdurulmasını talep etme, giriş işlemini reddetme veya misafirin konaklama yerini boşaltmasını talep etme hakkına sahiptir. Bu durumda rezervasyon koşulları, işbu kurallar ve Ukrayna’da yürürlükte olan mevzuatın hükümleri dikkate alınır.
Genel Konaklama Kuralları
Bu kurallar Apartments UA web sitesinde yayımlanmakta olup konaklama koşullarının bir parçasıdır. Misafir, rezervasyon yapmadan önce bu kuralları okumakla yükümlüdür.
Rezervasyon yapılması, ödeme gerçekleştirilmesi veya giriş yapılması, misafirin bu kuralları okuduğu ve Ukrayna mevzuatına aykırı olmayan kısımlarına uymayı kabul ettiği anlamına gelir.
1. Misafir Sayısı
Konaklama yerinde fiilen kalan kişi sayısı, rezervasyon sırasında belirtilen misafir sayısını aşmamalıdır.
Rezervasyonda belirtilmeyen ek kişilerin konaklamasına yalnızca mülk sahibinin önceden onay vermesi halinde izin verilir.
2. Sessizlik ve Düzen
Apartman binasının kurallarına ve Ukrayna’da yürürlükte olan mevzuatın hükümlerine uygun olarak aşağıdakiler yasaktır:
- gürültülü etkinlikler düzenlemek;
- yüksek sesle müzik, televizyon veya diğer ses cihazlarını kullanmak;
- vurma, yüksek ses veya başka rahatsız edici gürültülere neden olan tadilat veya diğer çalışmaları yapmak;
- komşuların huzurunu ve sessizliğini bozan diğer faaliyetlerde bulunmak.
Müstakil ev, kır evi veya başka bir bağımsız yapıda etkinlik düzenlenmesine ve ses cihazlarının kullanılmasına yalnızca mülk sahibinin önceden onayıyla ve mevzuatın gerekliliklerine ve komşuların haklarına uyulması koşuluyla izin verilir.
3. Sigara Kullanımı
Sigara kullanımıyla ilgili koşullar, ilgili konaklama yerinin açıklamasında mülk sahibi tarafından belirtilir. Açıklamada sigara içme yasağı belirtilmişse, konaklama yerinin içinde sigara içilmesine izin verilmez.
Sigara içmek yalnızca mülk sahibi tarafından bunun için belirlenmiş özel bir alanda, böyle bir alan mevcutsa, mümkündür. Balkonda sigara içmek yalnızca mülk sahibinin açık izniyle ve yangın güvenliği kurallarına uyulması koşuluyla mümkündür.
Merdiven sahanlıklarında, bina girişlerinde, koridorlarda ve diğer ortak kullanım alanlarında sigara içmek yalnızca bina kuralları ve Ukrayna mevzuatı tarafından izin verilen durumlarda mümkündür.
Konaklama yerinin açıklamasında sigara içilmesine izin verildiği belirtilmişse, misafir mülk sahibi tarafından belirlenen kurallara ve kısıtlamalara ve ayrıca yangın güvenliği gerekliliklerine uymakla yükümlüdür.
Yasak olan yerlerde sigara içilmesi veya belirlenen kısıtlamaların ihlal edilmesi durumunda misafir; temizlik, koku giderme, eşyanın eski hâline getirilmesi veya meydana gelen diğer zararlarla ilgili masrafları karşılamakla yükümlüdür.
4. Evcil Hayvanlarla Konaklama
Evcil hayvanlarla konaklama, yalnızca rezervasyon yapılmadan önce mülk sahibinin önceden onay vermesi halinde mümkündür.
Evcil hayvanlarla konaklama onaylanmamışsa, hayvanların konaklama yerinde bulunmasına izin verilmez.
Bu kısıtlama, hayvanın konaklama yerine kabul edilmesinin Ukrayna mevzuatı tarafından öngörüldüğü durumlarda, özellikle yardımcı köpekler bakımından, uygulanmaz.
5. Eşyalara Özen Gösterilmesi
Misafir; konaklama yerine, mobilyalara, ev aletlerine, ekipmanlara ve diğer eşyalara özen göstermekle yükümlüdür.
Eşyaların zarar görmesi veya kaybolması durumunda misafir, eşyanın durumu ve kullanım süresi dikkate alınarak, hasarlı eşyanın onarımı, eski hâline getirilmesi veya değiştirilmesi için belgelenmiş masrafları karşılamakla yükümlüdür.
Konaklama sırasında meydana gelebilecek olası hasarlara karşı güvence olarak mülk sahibi, giriş sırasında yaklaşık 100 EUR karşılığı tutarında eşyalara gelebilecek olası zararlar için güvence bedeli talep edebilir.
Güvence bedelinin tutarı, para birimi ve ödeme yöntemi, eşdeğer tutarın belirlenme yöntemi ile iade koşulları ve süresi, misafire Apartments UA web sitesinde veya giriş öncesindeki yazışmalar sırasında bildirilir.
Güvence bedeli, misafirin ayrılışı sırasında konaklama yerinin kontrol edilmesinden sonra; herhangi bir hasar, eşya kaybı, ödenmemiş tutar veya işbu kuralların belgelenmiş başka bir ihlali bulunmaması koşuluyla iade edilir.
Hasar, eşya kaybı veya belgelenmiş başka bir zarar bulunması durumunda, ilgili tutar gerçekleşen gerçek zarar miktarı kadar güvence bedelinden mahsup edilebilir.
Zararın tutarı güvence bedelini aşarsa, misafir aradaki farkı ödemekle yükümlüdür.
6. Kuralların İhlalinden Doğan Sorumluluk
İşbu kuralların, bina kurallarının, rezervasyon koşullarının veya Ukrayna’da yürürlükte olan mevzuatın gerekliliklerinin ihlal edilmesi durumunda misafire aşağıdaki tedbirler uygulanabilir:
- belgelenmiş zararın karşılanması;
- ilgili tutarın güvence bedelinden mahsup edilmesi;
- böyle bir tedbirin rezervasyon koşullarında öngörülmesi ve yürürlükteki mevzuat tarafından izin verilmesi halinde para cezası veya başka bir mali yaptırım uygulanması;
- Ukrayna mevzuatı ve rezervasyon koşullarında öngörülen şekilde konaklamanın sona erdirilmesi ve konaklama yerinin boşaltılmasının talep edilmesi.
Konaklamanın erken sona erdirilmesi durumunda önceden ödenmiş tutarların iadesi; rezervasyon koşullarına, işbu kurallara, fiilen sunulan hizmetlere ve Ukrayna’da yürürlükte olan mevzuatın gerekliliklerine göre belirlenir.
Uygulanan tedbirler, ihlalin niteliği ve fiilen meydana gelen zararın miktarı ile orantılı olmalıdır.
7. Temizlik
Nevresim ve havlu değişimini de içeren planlı temizlik, aksi rezervasyon koşullarında belirtilmedikçe, genel olarak 4–6 günde bir yapılır ve konaklama ücretine dahildir.
Temizlik zamanı misafirle önceden kararlaştırılır. Temizlik, misafirin bulunmadığı sırada da yapılabilir.
Temizliğin yapılabilmesi için temizlik görevlisi konaklama yerinin anahtarını kullanabilir ve acil durumlar veya diğer olağanüstü durumlar dışında konaklama yerine yalnızca önceden kararlaştırılan zamanda girebilir.
Misafir ayrıca nevresim ve havlu değişimi de dahil olmak üzere ek temizlik hizmeti talep edebilir. Ek hizmetin ücreti, kapsamı ve zamanı mülk sahibiyle ayrıca kararlaştırılır.
8. Ek Hizmetlerin Ödemesi
Misafir ek hizmetler sipariş ederse, bunların ücreti, kapsamı ve mevcut ödeme yöntemleri önceden veya sipariş sırasında kararlaştırılır.
Genel olarak ödeme, Ukrayna’nın ulusal para birimi olan Ukrayna grivnası cinsinden nakit olarak yapılır. Nakit ödeme gerekiyorsa, misafir nakdi bir ATM’den veya döviz bürosundan temin etmekten kendisi sorumludur.
Gerekli olması halinde döviz bozdurma veya nakit çekme işlemleri varıştan sonra, havaalanı da dahil olmak üzere, gerçekleştirilebilir.
Makbuz, ödeme belgesi, fatura veya ödemeyi doğrulayan başka bir belgenin düzenlenip düzenlenemeyeceği; hizmet sağlayıcının statüsüne, ödeme yöntemine ve Ukrayna’da yürürlükte olan mevzuatın gerekliliklerine bağlıdır.
Hizmet bir tüzel kişi veya şahıs işletmesi tarafından sağlanıyorsa, misafir, ilgili belgenin düzenlenmesi mevzuat ve söz konusu hizmetin sunulma koşulları kapsamında öngörülmüşse, ödemeyi doğrulayan bir belge talep etme hakkına sahiptir.
