Gizlilik Politikası

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyunuz. Bu Politika, Apartments UA'nın hangi kişisel verileri toplayabileceğini, bu verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, kimlere aktarılabileceğini ve kullanıcıların hangi haklara sahip olduğunu açıklar.

Kişisel verilerin sağlanmasını gerektiren Site işlevlerini kullanarak kullanıcı, bu Politikayı okuduğunu ve içeriği hakkında bilgi sahibi olduğunu teyit eder. Verilerin işlenmesi için kullanıcının onayının gerekli olduğu durumlarda, bu onay ayrıca talep edilir.

Bu Politikanın hükümlerini kabul etmiyorsanız, lütfen kişisel verilerinizi paylaşmayın ve bu tür bilgilerin gerekli olduğu Site işlevlerini kullanmayın.

1. Genel hükümler

Bu Gizlilik Politikası, Apartments UA web sitesinin — bundan sonra «Site» olarak anılacaktır — kullanıcıların kişisel verilerini nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını ve aktardığını açıklar.

Bu Politika; kullanıcının Siteyi kullanırken, formları doldururken, talepler gönderirken, bildirimlere abone olurken, hesap oluştururken, destek hizmetiyle iletişime geçerken veya ilanlar ve Sitedeki diğer içeriklerle etkileşimde bulunurken sağladığı bilgiler için geçerlidir.

Siteyi kullanarak kullanıcı, bu Politikayı okuduğunu ve içeriği hakkında bilgi sahibi olduğunu teyit eder. Kullanıcı açıklanan kuralları kabul etmiyorsa, kişisel verilerin işlenmesini gerektiren Site işlevlerini kullanmayı bırakmalıdır.

Çerezlerin ve benzer teknolojilerin kullanımına ilişkin özel kurallar Çerez Politikası bölümünde belirtilmiştir.

2. Toplayabileceğimiz veriler

Yalnızca Sitenin çalışması, kullanıcı taleplerinin işlenmesi ve sunulan hizmetlerin sağlanması için gerekli olan kişisel verileri işleriz.

2.1. Kullanıcı tarafından sağlanan veriler

Kullanılan Site işlevlerine bağlı olarak kullanıcı aşağıdaki bilgileri sağlayabilir:

  • ad ve soyadı;
  • telefon numarası;
  • e-posta adresi;
  • hesap oluşturmak ve kullanmak için gerekli bilgiler;
  • mesaj, talep veya başvurunun içeriği;
  • ilgilenilen gayrimenkule ilişkin özellikler;
  • tercih edilen bölge, kira süresi, satın alma veya diğer arama kriterlerine ilişkin bilgiler;
  • kullanıcının profilinde veya iletişim formunda belirttiği bilgiler;
  • bildirimler ve pazarlama iletişimleri alma konusundaki onayına ilişkin bilgiler.

Kullanıcı hangi bilgileri sağlayacağını kendisi belirler. Ancak zorunlu bilgilerin sağlanmaması, bir talebin işlenmesini, hesap oluşturulmasını veya Sitenin belirli işlevlerinin kullanılmasını engelleyebilir.

2.2. Teknik veriler

Site ziyaret edildiğinde, Sitenin çalışması ve güvenliği için gerekli olan teknik bilgiler otomatik olarak toplanabilir. Bunlar arasında:

  • IP adresi;
  • tarayıcı türü ve sürümü;
  • cihaz türü ve işletim sistemi;
  • tarayıcı dili ve bölgesel ayarlar;
  • ziyaret tarihi ve saati;
  • kullanıcının Siteye geçiş yaptığı sayfanın adresi;
  • ziyaret edilen sayfalar ve bu sayfalardaki öğelerle yapılan etkileşimler;
  • hatalar ve teknik sorunlara ilişkin bilgiler;
  • çerezlerin ve benzer teknolojilerin tanımlayıcıları.

Bu tür bilgilerin kapsamı, tarayıcının ve cihazın ayarlarına ve kullanıcının çerez tercihleri ile ilgili seçtiği ayarlara bağlıdır.

2.3. Diğer kişilerden elde edilen veriler

Bir talebin işlenmesi veya Sitenin ilgili işlevinin çalışması için gerekli olması halinde, mülk sahiplerinden, gayrimenkul acentelerinden, teknik hizmet sağlayıcılarından, analiz ve iletişim hizmetleri sağlayıcılarından ve diğer kişilerden bilgi alabiliriz.

Özel nitelikli kişisel veri kategorilerini, kanunen gerekli olmadıkça veya kullanıcı bunları kendi isteğiyle doğrudan sağlamadıkça talep etmiyor ve toplamaya çalışmıyoruz.

3. Verilerin kullanım amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Siteye ve işlevlerine erişim sağlamak;
  • kullanıcı hesabı oluşturmak, yönetmek ve korumak;
  • kullanıcının taleplerini, başvurularını ve mesajlarını işlemek;
  • gayrimenkuller hakkında bilgi seçmek ve iletmek;
  • gönderilen talep veya başvuru hakkında kullanıcıyla iletişime geçmek;
  • talebi seçilen mülk sahibine, kiraya verene, acenteye veya talebin işlenmesine katılan başka bir ortağa iletmek;
  • gayrimenkuller veya arama kriterlerindeki değişiklikler hakkında bildirim göndermek;
  • teknik destek sağlamak;
  • Sitenin yapısını, içeriğini ve işlevselliğini geliştirmek;
  • Sitenin teknik işleyişini ve ziyaret trafiğini analiz etmek;
  • dolandırıcılığı, kötüye kullanımı ve güvenlik ihlallerini önlemek;
  • Sitenin kullanım koşullarını uygulamak;
  • yasal gerekliliklere uymak ve kamu makamlarının yasal taleplerini yerine getirmek;
  • Apartments UA'nın, kullanıcıların ve diğer kişilerin haklarını ve meşru menfaatlerini korumak.

Kişisel verileri, kullanıcının bilgilendirildiği amaçlarla bağdaşmayan amaçlar için kullanmayız; ancak böyle bir kullanımın kanunen izin verilen veya gerekli olduğu durumlar bunun dışındadır.

4. Taleplerin işlenmesi ve verilerin ortaklara aktarılması

Kullanıcı bir gayrimenkulle ilgili talep gönderdiğinde, verileri bu talebin işlenmesi için gerekli olan kişilere aktarılabilir. Bu kişiler arasında aşağıdakiler bulunabilir:

  • mülk sahibi veya mülkün temsilcisi;
  • kiraya veren;
  • gayrimenkul acentesi veya acente şirketi;
  • ilgili mülkün işletilmesinden sorumlu şirket;
  • mesajın iletilmesine veya iletişimin kurulmasına yardımcı olan teknik veya iletişim hizmeti sağlayıcısı.

Aktarılan veriler; ad, telefon numarası, e-posta adresi, talebin içeriği ve kullanıcının mülke ilişkin gereksinimleri hakkında bilgileri içerebilir.

Aktarım, alıcının talebe yanıt verebilmesi, mülk hakkında bilgi sağlayabilmesi veya kullanıcıyla talepte belirtilen konu hakkında iletişime geçebilmesi amacıyla gerçekleştirilir.

Kullanıcının verilerini alan ortak, kendi kuralları ve yürürlükteki mevzuatın gereklilikleri doğrultusunda bağımsız veri sorumlusu olarak bu verileri işleyebilir. Kullanıcının, mevcut olması halinde söz konusu ortağın gizlilik belgelerini incelemesi tavsiye edilir.

Verilerin sonraki pazarlama teklifleri için kullanılması halinde, bu kullanım yalnızca gerekli onayın bulunması veya başka bir yasal dayanağın mevcut olması durumunda gerçekleştirilir.

5. İşlemenin hukuki dayanakları

İşleme amacına bağlı olarak kişisel veriler aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işlenebilir:

  • kullanıcının talebinin yerine getirilmesi veya talep edilen hizmetin sağlanması;
  • sözleşmenin ifası veya sözleşme yapılmadan önce kullanıcının talebi üzerine gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi;
  • yasal yükümlülüklere uyulması;
  • Sitenin, kullanıcıların ve Apartments UA'nın haklarının korunması;
  • ilgili amaç için gerekli olması halinde kullanıcının onayı.

Özellikle pazarlama iletişimleri, zorunlu olmayan analiz teknolojileri, reklam çerezleri ve belirli türde üçüncü taraf veri aktarımları için onay gerekli olabilir.

Kullanıcı onayını istediği zaman geri çekebilir. Onayın geri çekilmesi, geri çekilmeden önce gerçekleştirilen işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.

6. Pazarlama iletişimleri

Kullanıcıya haberler, gayrimenkul bildirimleri, öneriler ve diğer pazarlama iletişimleri yalnızca gerekli onayın bulunması veya yürürlükteki mevzuatta öngörülen başka bir hukuki dayanağın mevcut olması halinde gönderilebilir.

Pazarlama iletişimleri e-posta, SMS, telefon veya mevcut diğer iletişim kanalları aracılığıyla gönderilebilir.

Kullanıcı pazarlama iletişimlerini almayı şu yollarla reddedebilir:

  • mesajda bulunan abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak;
  • bu işlev mevcutsa hesabındaki bildirim ayarlarını değiştirerek;
  • Site üzerinde mevcut olan bir iletişim kanalı aracılığıyla talep göndererek.

Pazarlama iletişimlerini reddetmek, hesabın çalışması, bir talebin işlenmesi veya Sitenin güvenliğinin sağlanması için gerekli teknik bildirimlerin gönderilmesini engellemez.

7. Çerezler ve analiz

Site, temel işlevlerin çalışmasını sağlamak, ayarları kaydetmek, ziyaret trafiğini analiz etmek ve uygulanabilir olduğu durumlarda reklam göstermek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanır.

Gerekli çerezler Sitenin çalışmasını sağlamak amacıyla kullanılabilir. Gerekli olmayan çerez kategorileri, kullanıcının seçtiği ayarlara ve yürürlükteki mevzuatın gerekliliklerine uygun olarak kullanılır.

Çerez kategorileri, kullanım amaçları, üçüncü taraf hizmetleri ve bunları yönetme yöntemleri hakkında ayrıntılı bilgi Çerez Politikasında yer almaktadır.

8. Veriler kimlere aktarılabilir

Kişisel verilere erişim yalnızca ilgili amaç için gerekli olduğu ölçüde sağlanabilir. Verilerin alıcıları aşağıdakiler olabilir:

  • Apartments UA çalışanları ve yetkili temsilcileri;
  • gayrimenkul sahipleri ve temsilcileri;
  • gayrimenkul acenteleri ve acenteler;
  • barındırma, teknik destek ve bilgi güvenliği hizmeti sağlayıcıları;
  • e-posta, SMS ve diğer iletişim hizmetleri;
  • analiz hizmetleri ve Site yönetim araçları sağlayıcıları;
  • kullanıcı taleplerinin işlenmesine katılan hizmet sağlayıcıları;
  • hukuk ve muhasebe uzmanları da dahil olmak üzere profesyonel danışmanlar;
  • açıklamanın kanunen gerekli olması veya hakların ve güvenliğin korunması için gerekli olması halinde kamu makamları ve diğer kişiler.

Kullanıcıların kişisel verilerini satmıyoruz. Verilerin üçüncü taraflara kendi bağımsız pazarlama faaliyetleri amacıyla aktarılması yalnızca gerekli onayın bulunması veya başka bir hukuki dayanağın mevcut olması halinde gerçekleştirilir.

9. Uluslararası veri aktarımı

Bazı teknik, iletişim veya analiz hizmeti sağlayıcıları verileri kullanıcının bulunduğu ülke dışında işleyebilir.

Bu gibi durumlarda, verilerin uygun düzeyde korunmasını sağlamak için makul önlemler alır ve gerekli olduğu durumlarda yürürlükteki mevzuatta öngörülen veri aktarım mekanizmalarını kullanırız.

Uluslararası veri aktarımının kapsamı, Sitede kullanılan hizmetlere ve altyapıya bağlıdır.

10. Verilerin saklanma süresi

Kişisel verileri yalnızca işleme amaçları, yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların çözümü, güvenliğin sağlanması ve yasal gerekliliklere uyulması için gerekli olduğu süre boyunca saklarız.

Verilerin saklanmasına artık gerek kalmadığında, kanunen daha uzun süre saklanmaları gerekmediği veya meşru menfaatlerin korunması için gerekli olmadığı sürece veriler silinir, anonimleştirilir veya başka bir şekilde korunur.

Saklama süresi; verilerin türüne, kullanım amacına, kullanıcıyla etkileşimin niteliğine ve ilgili bilgilerin saklanmasına ilişkin gerekliliklere bağlıdır.

11. Veri güvenliği

Kişisel verileri kayıp, yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa veya imhaya karşı korumak için makul teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz.

Kişisel verilere erişim yalnızca ilgili görevleri yerine getirmek için bu erişime ihtiyaç duyan kişilere ve hizmet sağlayıcılara verilir. Bu kişiler gizlilik ve güvenlik gerekliliklerine uymakla yükümlüdür.

Alınan önlemlere rağmen, internet üzerinden bilgi aktarımının tamamen güvenli olduğu garanti edilemez. Kullanıcı, verilerini internet üzerinden bu riski göz önünde bulundurarak iletir.

12. Kullanıcının hakları

Yürürlükteki mevzuata bağlı olarak kullanıcı aşağıdaki haklara sahip olabilir:

  • kişisel verilerinin işlenip işlenmediği hakkında bilgi edinmek;
  • verilerine erişim talep etmek;
  • yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etmek;
  • verilerin daha fazla işlenmesi için yasal bir dayanak bulunmadığında silinmesini talep etmek;
  • işlemenin sınırlandırılmasını talep etmek;
  • kanunda öngörülen durumlarda işlemeye itiraz etmek;
  • daha önce verilmiş olan onayı geri çekmek;
  • uygulanabilir olduğu durumlarda, sağladığı verileri taşınabilir bir formatta almak;
  • pazarlama iletişimlerini almayı reddetmek;
  • yetkili veri koruma makamına şikâyette bulunmak.

Kullanıcı haklarını kullanmak için Site üzerindeki iletişim formu, e-posta veya Site üzerinde belirtilen başka bir iletişim kanalı aracılığıyla talepte bulunabilir. Yetkisiz erişime karşı korunmak amacıyla başvuru sahibinden kimliğini doğrulaması istenebilir.

Bu tür talepleri yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içinde değerlendiririz. Bazı durumlarda, örneğin başka bir kişinin haklarını korumak, delilleri muhafaza etmek veya yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla, kanunen izin verildiği ölçüde bir talep reddedilebilir veya kısmen yerine getirilebilir.

13. Reşit olmayan kişilerin verileri

Site, kanunen gerekli olduğu durumlarda yasal temsilcilerinin katılımı ve onayı olmaksızın çocukların kişisel verilerini bilerek toplamak amacıyla tasarlanmamıştır.

Bir kullanıcı, bir reşit olmayan kişinin gerekli hukuki dayanak olmaksızın kişisel verilerini sağladığını düşünüyorsa, bunu Site üzerinde mevcut bir iletişim kanalı aracılığıyla bildirebilir. Yapılan incelemenin ardından, bilgilerin saklanmaya devam edilmesi kanunen gerekli olmadığı sürece, bu bilgilerin silinmesi için makul önlemleri alırız.

14. Otomatik karar verme ve profilleme

Kullanıcının ilgi alanlarını analiz etmek, Site içeriğini kişiselleştirmek ve gayrimenkullere ilişkin öneriler oluşturmak için teknik araçlar kullanabiliriz.

Bu araçlar, yürürlükteki mevzuat tarafından açıkça izin verilmediği ve kullanıcı bu konuda bilgilendirilmediği sürece, yalnızca otomatik işlemeye dayanarak kullanıcı açısından hukuki veya benzer şekilde önemli sonuçlar doğuran kararlar almak amacıyla kullanılmamalıdır.

15. Üçüncü taraf sitelerine bağlantılar

Site, üçüncü tarafların web sitelerine, hizmetlerine ve sayfalarına bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü tarafların içeriğini, veri işleme kurallarını veya gizlilik ayarlarını kontrol etmiyoruz.

Kullanıcı üçüncü taraf bir kaynağa geçtiğinde, ilgili kaynağın gizlilik politikasını ve kullanım koşullarını kendisi incelemelidir.

16. Politikada yapılan değişiklikler

Sitenin işlevleri, kullanılan hizmetler, veri işleme yöntemleri veya yasal gereklilikler değiştiğinde bu Politikayı değiştirebiliriz.

Yeni sürüm bu sayfada yayımlanır. Değişiklikler kullanıcının haklarını önemli ölçüde etkiliyorsa veya yeni bir onayın alınmasını gerektiriyorsa, kullanıcıya uygun bir bildirimde bulunur veya öngörülen yöntemle yeniden onay verme imkânı sağlarız.

17. Son hükümler

Bu Politika, Site Kullanım Koşulları ve Çerez Politikası ile birlikte uygulanır.

Politikanın herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili sorular için kullanıcı iletişim formunu, e-posta adresini veya Sitede yayımlanan başka bir iletişim kanalını kullanabilir.