Por favor, lea atentamente la presente Política de privacidad. En ella se explica qué datos personales puede recopilar Apartments UA, para qué fines se utilizan, a quién pueden comunicarse y qué derechos tienen los usuarios.
Al utilizar las funciones del Sitio relacionadas con la facilitación de datos personales, el usuario confirma que ha leído la presente Política. Cuando el tratamiento de datos requiere el consentimiento del usuario, este se solicita por separado.
Si no está de acuerdo con las disposiciones de la presente Política, le rogamos que no facilite datos personales ni utilice las funciones del Sitio para las que dicha información sea necesaria.
1. Disposiciones generales
La presente Política de privacidad describe cómo el sitio web Apartments UA — en adelante, el «Sitio» — recopila, utiliza, almacena y comunica los datos personales de los usuarios.
La Política se aplica a la información que el usuario proporciona al utilizar el Sitio, completar formularios, enviar solicitudes, suscribirse a notificaciones, crear una cuenta, ponerse en contacto con el servicio de asistencia o interactuar con anuncios y otros contenidos del Sitio.
Al utilizar el Sitio, el usuario confirma que ha leído la presente Política. Si el usuario no está de acuerdo con las reglas descritas, deberá dejar de utilizar las funciones del Sitio que requieran el tratamiento de datos personales.
Las normas específicas relativas al uso de cookies y tecnologías similares se establecen en la Política de cookies.
2. Qué datos podemos recopilar
Tratamos únicamente los datos personales necesarios para el funcionamiento del Sitio, la gestión de las solicitudes de los usuarios y la prestación de los servicios ofrecidos.
2.1. Datos facilitados por el usuario
En función de las funciones del Sitio que utilice, el usuario puede facilitar:
- nombre y apellidos;
- número de teléfono;
- dirección de correo electrónico;
- datos necesarios para crear y utilizar una cuenta;
- contenido de un mensaje, solicitud o consulta;
- características del inmueble de interés;
- información sobre la región deseada, la duración del alquiler, la compra u otras condiciones de búsqueda;
- información que el usuario indique en su perfil o en un formulario de contacto;
- información relativa al consentimiento para recibir notificaciones y comunicaciones comerciales.
El usuario decide qué información desea facilitar. No obstante, la ausencia de datos obligatorios puede impedir la tramitación de una solicitud, la creación de una cuenta o el uso de determinadas funciones del Sitio.
2.2. Datos técnicos
Al visitar el Sitio, pueden recopilarse automáticamente datos técnicos necesarios para su funcionamiento y seguridad, entre ellos:
- dirección IP;
- tipo y versión del navegador;
- tipo de dispositivo y sistema operativo;
- idioma del navegador y configuración regional;
- fecha y hora de la visita;
- dirección de la página desde la que el usuario accedió al Sitio;
- páginas visitadas e interacciones con sus elementos;
- información sobre errores e incidencias técnicas;
- identificadores de cookies y tecnologías similares.
El volumen de esta información depende de la configuración del navegador, del dispositivo y de las preferencias del usuario en materia de cookies.
2.3. Datos obtenidos de otras personas
Podemos recibir información de propietarios de inmuebles, agencias inmobiliarias, proveedores de servicios técnicos, proveedores de servicios de análisis y comunicación, así como de otras personas, cuando ello sea necesario para tramitar una solicitud o permitir el funcionamiento de la función correspondiente del Sitio.
No solicitamos ni buscamos recopilar categorías especiales de datos personales, salvo cuando la ley lo exija o cuando el usuario los facilite directamente por iniciativa propia.
3. Finalidades del uso de los datos
Los datos personales pueden utilizarse para las siguientes finalidades:
- proporcionar acceso al Sitio y a sus funciones;
- crear, gestionar y proteger la cuenta del usuario;
- tramitar solicitudes, consultas y mensajes del usuario;
- seleccionar y proporcionar información sobre inmuebles;
- ponerse en contacto con el usuario en relación con una solicitud o consulta enviada;
- transmitir una solicitud al propietario del inmueble seleccionado, al arrendador, al agente o a otro socio que participe en su tramitación;
- enviar notificaciones sobre inmuebles o cambios en los criterios de búsqueda;
- proporcionar asistencia técnica;
- mejorar la estructura, el contenido y las funcionalidades del Sitio;
- analizar el funcionamiento técnico y el tráfico del Sitio;
- prevenir fraudes, abusos y vulneraciones de seguridad;
- hacer cumplir las condiciones de uso del Sitio;
- cumplir los requisitos legales y atender las solicitudes legítimas de las autoridades públicas;
- proteger los derechos e intereses legítimos de Apartments UA, de los usuarios y de otras personas.
No utilizamos los datos personales para fines incompatibles con aquellos sobre los que el usuario haya sido informado, salvo cuando dicho uso esté permitido o sea exigido por la ley.
4. Tramitación de solicitudes y comunicación de datos a socios
Cuando el usuario envía una solicitud relacionada con un inmueble, sus datos pueden comunicarse a las personas necesarias para tramitar dicha solicitud. Entre ellas pueden encontrarse:
- el propietario o representante del inmueble;
- el arrendador;
- el agente o la agencia inmobiliaria;
- la empresa encargada de la gestión del inmueble correspondiente;
- un proveedor de servicios técnicos o de comunicación que ayude a entregar el mensaje u organizar el contacto.
Los datos comunicados pueden incluir el nombre, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, el contenido de la solicitud y la información relativa a los requisitos del usuario respecto del inmueble.
La comunicación se realiza para que el destinatario pueda responder a la solicitud, proporcionar información sobre el inmueble o ponerse en contacto con el usuario en relación con el asunto indicado en la solicitud.
El socio que haya recibido los datos del usuario podrá tratarlos como responsable independiente del tratamiento, de conformidad con sus propias normas y con los requisitos de la legislación aplicable. Se recomienda al usuario consultar los documentos de privacidad de dicho socio cuando estén disponibles.
Si los datos se utilizan para posteriores ofertas de marketing, dicho uso se realizará únicamente cuando exista el consentimiento necesario u otra base jurídica aplicable.
5. Bases jurídicas del tratamiento
Dependiendo de la finalidad del tratamiento, los datos personales pueden tratarse sobre las siguientes bases jurídicas:
- ejecución de una solicitud del usuario o prestación del servicio solicitado;
- ejecución de un contrato o adopción de medidas a petición del usuario antes de la celebración de un contrato;
- cumplimiento de obligaciones legales;
- protección del Sitio, de los usuarios y de los derechos de Apartments UA;
- consentimiento del usuario, cuando sea necesario para la finalidad correspondiente.
El consentimiento puede ser necesario, en particular, para las comunicaciones de marketing, las tecnologías de análisis no esenciales, las cookies publicitarias y determinados tipos de comunicación de datos a terceros.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
6. Comunicaciones de marketing
Podemos enviar al usuario noticias, notificaciones sobre inmuebles, recomendaciones y otras comunicaciones de marketing únicamente cuando exista el consentimiento necesario u otra base jurídica prevista por la legislación aplicable.
Las comunicaciones de marketing pueden enviarse por correo electrónico, SMS, teléfono u otros canales de comunicación disponibles.
El usuario puede dejar de recibir comunicaciones de marketing:
- utilizando el enlace para darse de baja incluido en el mensaje;
- modificando la configuración de notificaciones de su cuenta, cuando dicha función esté disponible;
- enviando una solicitud a través de un canal de comunicación disponible en el Sitio.
La renuncia a las comunicaciones de marketing no impide el envío de notificaciones técnicas necesarias para el funcionamiento de la cuenta, la tramitación de una solicitud o la seguridad del Sitio.
7. Cookies y análisis
El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento de sus funciones principales, guardar configuraciones, analizar el tráfico y, cuando corresponda, mostrar publicidad.
Las cookies necesarias pueden utilizarse para garantizar el funcionamiento del Sitio. Las categorías de cookies no esenciales se utilizan de acuerdo con la configuración seleccionada por el usuario y con los requisitos de la legislación aplicable.
Encontrará información detallada sobre las categorías de cookies, sus finalidades, los servicios de terceros y las formas de gestionarlas en la Política de cookies.
8. A quién pueden comunicarse los datos
El acceso a los datos personales podrá concederse únicamente en la medida necesaria para la finalidad correspondiente. Los destinatarios pueden ser:
- empleados y representantes autorizados de Apartments UA;
- propietarios y representantes de inmuebles;
- agencias y agentes inmobiliarios;
- proveedores de servicios de alojamiento, asistencia técnica y seguridad informática;
- servicios de correo electrónico, SMS y otras comunicaciones;
- proveedores de servicios de análisis y herramientas de gestión del Sitio;
- proveedores que participen en la tramitación de las solicitudes de los usuarios;
- asesores profesionales, incluidos asesores jurídicos y contables;
- autoridades públicas y otras personas cuando la comunicación sea exigida por la ley o necesaria para proteger derechos y seguridad.
No vendemos los datos personales de los usuarios. La comunicación de datos a terceros para sus propias actividades de marketing se realizará únicamente cuando exista el consentimiento necesario u otra base jurídica aplicable.
9. Transferencia internacional de datos
Algunos proveedores de servicios técnicos, de comunicación o de análisis pueden tratar datos fuera del país del usuario.
En estos casos, adoptamos medidas razonables para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos y utilizamos, cuando sea necesario, los mecanismos de transferencia previstos por la legislación aplicable.
El alcance concreto de las transferencias internacionales depende de los servicios y de la infraestructura utilizados en el Sitio.
10. Plazo de conservación de los datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades de su tratamiento, el cumplimiento de obligaciones, la resolución de controversias, la seguridad y el cumplimiento de los requisitos legales.
Una vez que deje de ser necesaria su conservación, los datos se eliminan, anonimizan o protegen de otro modo, salvo que su conservación posterior sea exigida por la ley o resulte necesaria para proteger intereses legítimos.
El plazo de conservación depende del tipo de datos, de la finalidad para la que se utilizan, de la naturaleza de la interacción con el usuario y de los requisitos aplicables a la conservación de la información correspondiente.
11. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdidas, accesos no autorizados, modificaciones, divulgaciones o destrucciones.
El acceso a los datos personales se concede únicamente a las personas y proveedores que lo necesitan para desempeñar sus funciones correspondientes. Dichas personas deben cumplir los requisitos de confidencialidad y seguridad.
A pesar de las medidas adoptadas, no se puede garantizar que la transmisión de información a través de Internet sea completamente segura. El usuario transmite sus datos a través de Internet teniendo en cuenta este riesgo.
12. Derechos del usuario
Dependiendo de la legislación aplicable, el usuario puede tener derecho a:
- obtener información sobre si sus datos personales están siendo tratados;
- solicitar acceso a sus datos;
- corregir datos inexactos o incompletos;
- solicitar la eliminación de los datos cuando no existan fundamentos legales para continuar tratándolos;
- solicitar la limitación del tratamiento;
- oponerse al tratamiento en los casos previstos por la ley;
- retirar un consentimiento previamente otorgado;
- recibir los datos que haya facilitado en un formato portátil, cuando corresponda;
- dejar de recibir comunicaciones de marketing;
- presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.
Para ejercer sus derechos, el usuario puede enviar una solicitud mediante el formulario de contacto, por correo electrónico o a través de otro canal de comunicación indicado en el Sitio. Para protegernos frente a accesos no autorizados, podemos solicitar al interesado que confirme su identidad.
Trataremos dichas solicitudes dentro del plazo establecido por la legislación aplicable. En determinados casos, una solicitud podrá ser rechazada o atendida parcialmente cuando la ley lo permita, por ejemplo, para proteger los derechos de otra persona, conservar pruebas o cumplir obligaciones legales.
13. Datos de menores
El Sitio no está destinado a recopilar conscientemente datos personales de menores sin la participación y el consentimiento de su representante legal cuando dicho consentimiento sea exigido por la ley.
Si un usuario considera que un menor ha facilitado datos personales sin los fundamentos necesarios, puede comunicarlo a través de un canal de comunicación disponible en el Sitio. Tras realizar las comprobaciones correspondientes, adoptaremos medidas razonables para eliminar dicha información, salvo que su conservación posterior sea exigida por la ley.
14. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Podemos utilizar herramientas técnicas para analizar los intereses del usuario, personalizar el contenido del Sitio y generar recomendaciones sobre inmuebles.
Estas herramientas no deberán utilizarse para adoptar decisiones que produzcan efectos jurídicos o efectos similares de importancia para el usuario basándose exclusivamente en un tratamiento automatizado, salvo que la legislación aplicable lo permita expresamente y dicha circunstancia haya sido comunicada al usuario.
15. Enlaces a sitios web de terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios web, servicios y páginas de terceros. No controlamos su contenido, sus normas de tratamiento de datos ni sus configuraciones de privacidad.
Al acceder a un recurso de terceros, el usuario deberá consultar por su cuenta su política de privacidad y sus condiciones de uso.
16. Modificaciones de la Política
Podemos modificar la presente Política cuando cambien las funcionalidades del Sitio, los servicios utilizados, los procedimientos de tratamiento de datos o los requisitos legales.
La nueva versión se publicará en esta página. Si las modificaciones afectan de forma significativa a los derechos del usuario o requieren la obtención de un nuevo consentimiento, proporcionaremos al usuario la correspondiente notificación o la posibilidad de volver a expresar su consentimiento de la forma prevista.
17. Disposiciones finales
La presente Política se aplica conjuntamente con los Términos de uso del Sitio y la Política de cookies.
Si alguna disposición de la presente Política resultara inválida o inaplicable, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones.
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales, el usuario puede utilizar el formulario de contacto, la dirección de correo electrónico u otro canal de comunicación publicado en el Sitio.
