Informativa sulla privacy

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. In essa viene spiegato quali dati personali Apartments UA può raccogliere, per quali finalità vengono utilizzati, a chi possono essere comunicati e quali diritti spettano agli utenti.

Utilizzando le funzionalità del Sito che comportano la fornitura di dati personali, l’utente conferma di aver preso visione della presente Informativa. Nei casi in cui per il trattamento dei dati sia richiesto il consenso dell’utente, tale consenso viene richiesto separatamente.

Se non accetti le disposizioni della presente Informativa, ti invitiamo a non fornire dati personali e a non utilizzare le funzionalità del Sito per le quali tali informazioni sono necessarie.

1. Disposizioni generali

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui il sito Apartments UA — di seguito il «Sito» — raccoglie, utilizza, conserva e comunica i dati personali degli utenti.

L’Informativa si applica alle informazioni che l’utente fornisce durante l’utilizzo del Sito, la compilazione di moduli, l’invio di richieste, l’iscrizione alle notifiche, la creazione di un account, il contatto con il servizio di assistenza o l’interazione con gli annunci e gli altri contenuti del Sito.

Utilizzando il Sito, l’utente conferma di aver preso visione della presente Informativa. Se l’utente non accetta le regole qui descritte, deve interrompere l’utilizzo delle funzionalità del Sito che richiedono il trattamento di dati personali.

Le regole specifiche relative all’utilizzo dei cookie e di tecnologie analoghe sono riportate nella Politica sui cookie.

2. Quali dati possiamo raccogliere

Trattiamo esclusivamente i dati personali necessari al funzionamento del Sito, alla gestione delle richieste degli utenti e alla fornitura dei servizi richiesti.

2.1. Dati forniti dall’utente

A seconda delle funzionalità del Sito utilizzate, l’utente può fornire:

• nome e cognome;
• numero di telefono;
• indirizzo e-mail;
• dati necessari per la creazione e l’utilizzo di un account;
• contenuto di un messaggio, di una richiesta o di una comunicazione;
• caratteristiche dell’immobile di interesse;
• informazioni relative alla zona desiderata, alla durata della locazione, all’acquisto o ad altri criteri di ricerca;
• informazioni che l’utente inserisce nel proprio profilo o in un modulo di contatto;
• informazioni relative al consenso alla ricezione di notifiche e comunicazioni di marketing.

L’utente decide autonomamente quali informazioni fornire. Tuttavia, la mancata fornitura dei dati obbligatori può impedire l’elaborazione di una richiesta, la creazione di un account o l’utilizzo di determinate funzionalità del Sito.

2.2. Dati tecnici

Durante la visita al Sito possono essere raccolte automaticamente informazioni tecniche necessarie al suo funzionamento e alla sua sicurezza, tra cui:

• indirizzo IP;
• tipo e versione del browser;
• tipo di dispositivo e sistema operativo;
• lingua del browser e impostazioni regionali;
• data e ora della visita;
• indirizzo della pagina dalla quale l’utente ha effettuato l’accesso al Sito;
• pagine visitate e interazioni con i relativi elementi;
• informazioni relative a errori e problemi tecnici;
• identificativi dei cookie e di tecnologie analoghe.

La quantità di tali informazioni dipende dalle impostazioni del browser, del dispositivo e dalle preferenze dell’utente relative ai cookie.

2.3. Dati ottenuti da altre persone

Possiamo ricevere informazioni da proprietari di immobili, agenzie immobiliari, fornitori di servizi tecnici, fornitori di servizi di analisi e comunicazione, nonché da altre persone, qualora ciò sia necessario per elaborare una richiesta o consentire il funzionamento della relativa funzionalità del Sito.

Non richiediamo né cerchiamo di raccogliere categorie particolari di dati personali, salvo quando ciò sia richiesto dalla legge o quando tali dati siano forniti direttamente dall’utente di propria iniziativa.

3. Finalità di utilizzo dei dati

I dati personali possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

• fornire l’accesso al Sito e alle sue funzionalità;
• creare, gestire e proteggere l’account dell’utente;
• elaborare richieste, domande e messaggi dell’utente;
• selezionare e fornire informazioni sugli immobili;
• contattare l’utente in merito a una richiesta o comunicazione inviata;
• trasmettere la richiesta al proprietario dell’immobile selezionato, al locatore, all’agente o ad altro partner coinvolto nella sua gestione;
• inviare notifiche relative agli immobili o alle modifiche dei criteri di ricerca;
• fornire assistenza tecnica;
• migliorare la struttura, i contenuti e le funzionalità del Sito;
• analizzare il funzionamento tecnico e il traffico del Sito;
• prevenire frodi, abusi e violazioni della sicurezza;
• far rispettare le condizioni di utilizzo del Sito;
• rispettare gli obblighi di legge e soddisfare le richieste legittime delle autorità pubbliche;
• tutelare i diritti e gli interessi legittimi di Apartments UA, degli utenti e di altre persone.

Non utilizziamo i dati personali per finalità incompatibili con quelle comunicate all’utente, salvo nei casi in cui tale utilizzo sia consentito o richiesto dalla legge.

4. Elaborazione delle richieste e comunicazione dei dati ai partner

Quando l’utente invia una richiesta relativa a un immobile, i suoi dati possono essere comunicati alle persone necessarie per elaborare tale richiesta. Tali persone possono includere:

• il proprietario o il rappresentante dell’immobile;
• il locatore;
• l’agente o l’agenzia immobiliare;
• la società che gestisce l’immobile interessato;
• un fornitore di servizi tecnici o di comunicazione che contribuisce alla trasmissione del messaggio o all’organizzazione del contatto.

I dati trasmessi possono includere il nome, il numero di telefono, l’indirizzo e-mail, il contenuto della richiesta e le informazioni relative ai requisiti dell’utente riguardo all’immobile.

La comunicazione dei dati avviene affinché il destinatario possa rispondere alla richiesta, fornire informazioni sull’immobile o contattare l’utente in merito alla questione indicata nella richiesta.

Il partner che riceve i dati dell’utente può trattarli in qualità di autonomo titolare del trattamento, in conformità con le proprie regole e con i requisiti della normativa applicabile. Si raccomanda all’utente di consultare i documenti sulla privacy di tale partner, qualora siano disponibili.

Se i dati vengono utilizzati per successive offerte di marketing, tale utilizzo avviene esclusivamente in presenza del consenso necessario o di un’altra base giuridica applicabile.

5. Basi giuridiche del trattamento

A seconda della finalità del trattamento, i dati personali possono essere trattati sulla base dei seguenti fondamenti giuridici:

• esecuzione di una richiesta dell’utente o fornitura del servizio richiesto;
• esecuzione di un contratto o adozione di misure su richiesta dell’utente prima della conclusione di un contratto;
• adempimento degli obblighi di legge;
• protezione del Sito, degli utenti e dei diritti di Apartments UA;
• consenso dell’utente, quando richiesto per la finalità specifica.

Il consenso può essere richiesto, in particolare, per le comunicazioni di marketing, le tecnologie di analisi non necessarie, i cookie pubblicitari e determinati tipi di comunicazione dei dati a terzi.

L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

6. Comunicazioni di marketing

Possiamo inviare all’utente notizie, notifiche relative agli immobili, raccomandazioni e altre comunicazioni di marketing esclusivamente in presenza del consenso necessario o di un’altra base giuridica prevista dalla normativa applicabile.

Le comunicazioni di marketing possono essere inviate tramite e-mail, SMS, telefono o altri canali di comunicazione disponibili.

L’utente può rinunciare alle comunicazioni di marketing:

• utilizzando il link per annullare l’iscrizione presente nel messaggio;
• modificando le impostazioni delle notifiche nel proprio account, qualora tale funzione sia disponibile;
• inviando una richiesta tramite un canale di comunicazione disponibile sul Sito.

La rinuncia alle comunicazioni di marketing non impedisce l’invio di notifiche tecniche necessarie per il funzionamento dell’account, l’elaborazione di una richiesta o la sicurezza del Sito.

7. Cookie e analisi

Il Sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per garantire il funzionamento delle principali funzionalità, salvare le impostazioni, analizzare il traffico e, ove applicabile, mostrare pubblicità.

I cookie necessari possono essere utilizzati per garantire il funzionamento del Sito. Le categorie di cookie non necessari vengono utilizzate in conformità con le impostazioni selezionate dall’utente e con i requisiti della normativa applicabile.

Informazioni dettagliate sulle categorie di cookie, sulle finalità del loro utilizzo, sui servizi di terze parti e sulle modalità di gestione sono disponibili nella Politica sui cookie.

8. A chi possono essere comunicati i dati

L’accesso ai dati personali può essere concesso esclusivamente nella misura necessaria per la relativa finalità. I destinatari possono includere:

• dipendenti e rappresentanti autorizzati di Apartments UA;
• proprietari e rappresentanti di immobili;
• agenzie e agenti immobiliari;
• fornitori di servizi di hosting, assistenza tecnica e sicurezza informatica;
• servizi di posta elettronica, SMS e altre comunicazioni;
• fornitori di servizi di analisi e strumenti per la gestione del Sito;
• fornitori di servizi coinvolti nell’elaborazione delle richieste degli utenti;
• consulenti professionali, inclusi consulenti legali e contabili;
• autorità pubbliche e altre persone, quando la comunicazione è richiesta dalla legge o necessaria per la tutela dei diritti e della sicurezza.

Non vendiamo i dati personali degli utenti. La comunicazione dei dati a terzi per finalità di marketing autonomo da parte di tali soggetti avviene esclusivamente in presenza del consenso necessario o di un’altra base giuridica applicabile.

9. Trasferimento internazionale dei dati

Alcuni fornitori di servizi tecnici, di comunicazione o di analisi possono trattare i dati al di fuori del Paese dell’utente.

In tali casi, adottiamo misure ragionevoli per garantire un livello adeguato di protezione dei dati e utilizziamo, ove necessario, i meccanismi di trasferimento previsti dalla normativa applicabile.

L’ambito specifico dei trasferimenti internazionali dipende dai servizi e dall’infrastruttura utilizzati sul Sito.

10. Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario alle finalità del loro trattamento, all’adempimento degli obblighi, alla risoluzione delle controversie, alla sicurezza e al rispetto dei requisiti di legge.

Quando la conservazione non è più necessaria, i dati vengono cancellati, anonimizzati o altrimenti protetti, salvo che la loro ulteriore conservazione sia richiesta dalla legge o necessaria per tutelare interessi legittimi.

Il periodo di conservazione dipende dal tipo di dati, dalla finalità del loro utilizzo, dalla natura dell’interazione con l’utente e dai requisiti applicabili alla conservazione delle informazioni pertinenti.

11. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, modifica, divulgazione o distruzione.

L’accesso ai dati personali è concesso esclusivamente alle persone e ai fornitori che ne hanno bisogno per svolgere le rispettive funzioni. Tali soggetti sono tenuti a rispettare i requisiti di riservatezza e sicurezza.

Nonostante le misure adottate, la trasmissione di informazioni tramite Internet non può essere garantita come completamente sicura. L’utente trasmette i dati tramite Internet tenendo conto di tale rischio.

12. Diritti dell’utente

A seconda della normativa applicabile, l’utente può avere il diritto di:

• ottenere informazioni sull’eventuale trattamento dei propri dati personali;
• richiedere l’accesso ai propri dati;
• correggere dati inesatti o incompleti;
• richiedere la cancellazione dei dati qualora non sussistano basi giuridiche per il loro ulteriore trattamento;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento nei casi previsti dalla legge;
• revocare il consenso precedentemente prestato;
• ricevere i dati forniti dall’utente in un formato portabile, ove applicabile;
• rinunciare alle comunicazioni di marketing;
• presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può inviare una richiesta tramite il modulo di contatto, via e-mail o attraverso un altro canale di comunicazione indicato sul Sito. Per proteggerci da accessi non autorizzati, possiamo chiedere al richiedente di verificare la propria identità.

Esaminiamo tali richieste entro il termine previsto dalla normativa applicabile. In alcuni casi, una richiesta può essere respinta o soddisfatta solo parzialmente qualora ciò sia consentito dalla legge, ad esempio per proteggere i diritti di un’altra persona, preservare prove o adempiere a obblighi obbligatori.

13. Dati dei minori

Il Sito non è destinato alla raccolta consapevole di dati personali di minori senza la partecipazione e il consenso del loro rappresentante legale, qualora tale consenso sia richiesto dalla legge.

Se un utente ritiene che un minore abbia fornito dati personali senza i necessari presupposti, può segnalarlo tramite un canale di comunicazione disponibile sul Sito. Dopo aver effettuato le opportune verifiche, adotteremo misure ragionevoli per cancellare tali informazioni, salvo che la loro ulteriore conservazione sia richiesta dalla legge.

14. Decisioni automatizzate e profilazione

Possiamo utilizzare strumenti tecnici per analizzare gli interessi dell’utente, personalizzare i contenuti del Sito e formulare raccomandazioni relative agli immobili.

Tali strumenti non devono essere utilizzati per prendere decisioni che producano nei confronti dell’utente effetti giuridici o effetti analogamente significativi esclusivamente sulla base di un trattamento automatizzato, salvo quando ciò sia espressamente consentito dalla normativa applicabile e sia stato comunicato all’utente.

15. Link a siti di terzi

Il Sito può contenere link a siti, servizi e pagine di terzi. Non controlliamo i loro contenuti, le loro regole relative al trattamento dei dati né le loro impostazioni sulla privacy.

Accedendo a una risorsa di terzi, l’utente è tenuto a consultare autonomamente la relativa informativa sulla privacy e le condizioni di utilizzo.

16. Modifiche alla Politica

Possiamo modificare la presente Politica qualora cambino le funzionalità del Sito, i servizi utilizzati, le modalità di trattamento dei dati o i requisiti normativi.

La nuova versione viene pubblicata su questa pagina. Se le modifiche incidono in modo significativo sui diritti dell’utente o richiedono l’ottenimento di un nuovo consenso, forniremo all’utente un’apposita comunicazione o la possibilità di esprimere nuovamente il proprio consenso secondo le modalità previste.

17. Disposizioni finali

La presente Politica si applica congiuntamente alle Condizioni di utilizzo del Sito e alla Politica sui cookie.

Qualora una disposizione della presente Politica risultasse invalida o inapplicabile, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.

Per domande relative al trattamento dei dati personali, l’utente può utilizzare il modulo di contatto, l’indirizzo e-mail o un altro canale di comunicazione pubblicato sul Sito.