1. Informazioni su Apartments UA
Apartments UA è una piattaforma online per la ricerca e la prenotazione di alloggi a breve termine in Ucraina.
Su Apartments UA i proprietari e le società di gestione possono pubblicare informazioni sugli alloggi disponibili, mentre gli utenti possono cercare opzioni adatte, inviare richieste e effettuare prenotazioni.
Apartments UA è integrato con PMS.Rent. L’integrazione garantisce la sincronizzazione delle prenotazioni, la gestione degli immobili e l’elaborazione dei pagamenti online utilizzando l’infrastruttura tecnica di PMS.Rent.
Apartments UA è un agente affiliato di PMS.Rent in Ucraina e opera entro i limiti delle autorizzazioni concesse da PMS.Rent. Questo status riguarda l’interazione tra Apartments UA e PMS.Rent e non implica che Apartments UA sia il proprietario, il locatore o la società di gestione di ogni alloggio pubblicato su Apartments UA.
Se non diversamente specificato nelle condizioni della singola prenotazione, Apartments UA fornisce un servizio che facilita l’interazione tra gli utenti e i proprietari o le società di gestione. Il proprietario dell’alloggio o la società di gestione è responsabile dell’alloggio, dell’accuratezza delle informazioni fornite, della sua disponibilità, del check‑in, del rispetto delle regole di soggiorno e dell’adempimento degli obblighi verso l’ospite.
2. Accettazione delle presenti Condizioni d’uso
Le presenti Condizioni d’uso disciplinano l’utilizzo del Sito e delle sue funzionalità.
La semplice consultazione del Sito consente all’utente di accedere alle informazioni pubblicate.
L’utilizzo delle funzionalità del Sito, tra cui la creazione di un account, la trasmissione di dati personali, l’invio di una richiesta, la prenotazione o il pagamento, implica che l’utente abbia preso visione delle presenti Condizioni e accetti di rispettarle.
L’utilizzo del Sito può inoltre essere disciplinato dai seguenti documenti:
- Informativa sulla privacy;
- Politica sui cookie;
- Regole di prenotazione;
- Check-in e check-out;
- Regole della casa;
- Politica di cancellazione.
In caso di conflitto tra le presenti Condizioni e un documento specifico che disciplina un determinato servizio, prevalgono le disposizioni del documento specifico nella misura in cui disciplinano direttamente il servizio interessato.
3. Account e dati dell’utente
Alcune funzionalità del Sito possono richiedere la creazione di un account o la compilazione di un modulo di richiesta.
L’utente si impegna a:
- fornire informazioni accurate, complete e aggiornate;
- non utilizzare senza autorizzazione l’account o i dati di un’altra persona;
- mantenere riservate le proprie credenziali e gli altri dati di accesso;
- informare tempestivamente Apartments UA di qualsiasi accesso non autorizzato al proprio account;
- non condividere le proprie credenziali con terzi, salvo quando tale possibilità sia espressamente prevista dalle funzionalità del Sito.
L’utente è responsabile delle attività effettuate tramite il proprio account, salvo che dimostri che l’utilizzo non autorizzato dell’account sia avvenuto senza sua colpa.
Il trattamento dei dati personali e l’utilizzo dei cookie sono disciplinati dall’Informativa sulla privacy e dalla Politica sui cookie.
4. Annunci degli immobili
Le informazioni relative agli immobili possono essere fornite dai rispettivi proprietari, gestori o partner.
Apartments UA si impegna a mantenere aggiornate le informazioni pubblicate, ma non garantisce che ogni annuncio sia sempre completo, accurato o aggiornato.
Prima di effettuare una prenotazione, l’utente deve verificare la disponibilità dell’immobile e le condizioni definitive del soggiorno.
Il proprietario o gestore dell’immobile è responsabile, in particolare:
- del diritto di pubblicare l’annuncio;
- dell’accuratezza delle informazioni fornite;
- della corrispondenza dell’immobile con le fotografie e la descrizione;
- dell’accuratezza del prezzo e della disponibilità;
- dell’organizzazione del check-in;
- del rispetto della legislazione applicabile;
- dell’adempimento degli obblighi nei confronti dell’utente relativi al soggiorno.
Apartments UA può correggere, nascondere o rimuovere un annuncio qualora contenga informazioni inesatte, fuorvianti o contrarie alle presenti Condizioni o alla legislazione applicabile.
5. Richieste e prenotazioni
Le richieste e le prenotazioni vengono effettuate tramite il Sito.
L’invio di una richiesta non significa necessariamente che la prenotazione venga confermata automaticamente.
La prenotazione si considera confermata dopo l’invio all’utente di una relativa notifica oppure quando il suo stato risulta confermato nel sistema.
Prima della conferma, l’immobile potrebbe diventare non disponibile, le condizioni o il prezzo potrebbero richiedere chiarimenti, la richiesta potrebbe essere rifiutata oppure potrebbero essere richieste ulteriori informazioni.
Prima del completamento della prenotazione o nella relativa conferma, l’utente riceve informazioni riguardanti, tra l’altro, le date del soggiorno, il numero degli ospiti, il prezzo, le modalità di pagamento, le condizioni di cancellazione e le eventuali restrizioni applicabili.
Le regole dettagliate relative alle prenotazioni sono stabilite nelle Regole di prenotazione.
6. Pagamento
Il pagamento online può essere effettuato tramite un prestatore di servizi di pagamento o mediante l’infrastruttura di PMS.Rent.
Prima del pagamento, l’utente riceve informazioni sull’importo da pagare e sulle condizioni applicabili.
L’importo può comprendere il costo del soggiorno, nonché commissioni, imposte, depositi cauzionali o altri importi previsti dalle condizioni della prenotazione.
Apartments UA non conserva i dati di pagamento dell’utente, salvo espressa indicazione contraria.
I dati di pagamento possono essere trattati da un prestatore di servizi di pagamento terzo in conformità alle proprie condizioni e politiche.
Le condizioni di cancellazione, rimborso e le eventuali trattenute sono disciplinate dalla Politica di cancellazione e dalle condizioni applicabili alla prenotazione.
7. Check-in, check-out e regole del soggiorno
Le modalità di accesso all’immobile, gli orari di check-in e check-out, la consegna delle chiavi e gli altri aspetti organizzativi sono disciplinati dalle regole relative al check-in e al check-out.
L’utente è tenuto a rispettare le Regole della casa, le condizioni applicabili all’immobile e le legittime richieste del proprietario o del gestore.
Sono vietati, in particolare:
- l’utilizzo dell’immobile per scopi illegali;
- l’alloggio di persone non autorizzate;
- il trasferimento a terzi del diritto di utilizzare l’immobile senza autorizzazione;
- comportamenti che disturbino l’ordine o la tranquillità;
- il danneggiamento dell’immobile o delle sue attrezzature;
- qualsiasi utilizzo che crei un pericolo per la sicurezza delle persone o dei beni;
- qualsiasi altro utilizzo contrario alle condizioni della prenotazione o alla legislazione applicabile.
L’utente è responsabile, nei limiti previsti dalla legislazione applicabile, dei danni causati da sé stesso, dai propri ospiti o dalle persone alle quali abbia consentito l’accesso all’immobile.
8. Cancellazione e modifica della prenotazione
Le condizioni relative alla cancellazione, alla modifica delle date, al rinvio e al rimborso possono variare a seconda dell’immobile e della tariffa selezionata.
Prima di effettuare una prenotazione, l’utente deve consultare la Politica di cancellazione e le condizioni specifiche applicabili alla prenotazione.
Qualora il proprietario o il gestore cancelli la prenotazione o non sia in grado di fornire l’immobile prenotato, si applicano le regole previste per la prenotazione e per il relativo rimborso.
9. Obblighi dell’utente durante l’utilizzo del Sito
L’utente si impegna a:
- rispettare la legislazione applicabile e le presenti Condizioni;
- fornire informazioni accurate e veritiere;
- utilizzare il Sito esclusivamente per scopi leciti;
- non ottenere accesso non autorizzato al Sito, agli account, ai sistemi o ai dati;
- non introdurre software dannosi o codice in grado di compromettere il funzionamento del Sito;
- non creare un carico eccessivo sull’infrastruttura tecnica;
- non eludere restrizioni o misure di sicurezza;
- non utilizzare il Sito per attività fraudolente o abusive;
- non inviare spam o comunicazioni di massa non richieste;
- non violare i diritti di terzi;
- non assumere l’identità di un’altra persona o organizzazione.
L’utilizzo di bot, crawler o altri strumenti automatizzati è consentito esclusivamente quando è lecito, ragionevole e non interferisce con il funzionamento del Sito né con i diritti di Apartments UA o di terzi.
10. Contenuti pubblicati dagli utenti
Qualora il Sito metta a disposizione tale funzionalità, gli utenti possono pubblicare messaggi, recensioni, fotografie, descrizioni o altri contenuti.
L’utente garantisce, in particolare, che:
- dispone dei diritti necessari per pubblicare il contenuto;
- il contenuto è lecito e non viola i diritti di terzi;
- le informazioni fornite sono ragionevolmente accurate;
- il contenuto non contiene software dannosi né spam;
- il contenuto non contiene insulti, minacce, discriminazioni o pubblicità illegale.
L’utente conserva i propri diritti sul contenuto pubblicato.
Tuttavia, pubblicando contenuti sul Sito, l’utente concede ad Apartments UA un diritto non esclusivo di conservare, riprodurre, visualizzare e utilizzare tali contenuti nella misura necessaria al funzionamento del Sito, alla pubblicazione degli annunci, alla gestione delle richieste, alla fornitura dei servizi e, quando tale funzionalità è disponibile, alla promozione della Piattaforma.
Apartments UA può rimuovere, nascondere o limitare l’accesso a qualsiasi contenuto che violi le presenti Condizioni, la legislazione applicabile o i diritti di terzi.
11. Proprietà intellettuale
I software, il design, la struttura del Sito, i loghi, i marchi e gli altri elementi proprietari utilizzati sulla Piattaforma appartengono ad Apartments UA o ai rispettivi titolari dei diritti.
Le fotografie, le descrizioni e gli altri elementi relativi agli immobili appartengono ai rispettivi titolari dei diritti.
Salvo espressa autorizzazione o diversa disposizione di legge, è vietato copiare, riprodurre, distribuire, modificare, vendere o utilizzare in altro modo gli elementi protetti dai diritti di proprietà intellettuale.
Tale divieto non limita i diritti di cui l’utente dispone legalmente, incluso l’utilizzo personale consentito dalla legge.
12. Limitazione di responsabilità
Apartments UA si impegna a garantire il funzionamento stabile del Sito e l’accuratezza delle informazioni pubblicate, ma non garantisce:
- che il Sito sia sempre disponibile e privo di errori;
- che tutti gli annunci siano completi, accurati e costantemente aggiornati;
- che ogni immobile rimanga sempre disponibile;
- che il Sito sia completamente protetto da guasti tecnici, software dannosi o azioni di terzi;
- che i risultati ottenuti dall’utente corrispondano alle sue aspettative.
Salvo diversa disposizione di legge o di un accordo applicabile, Apartments UA non è responsabile degli atti o delle omissioni dei proprietari, gestori, utenti, prestatori di servizi di pagamento, prestatori di servizi di comunicazione o altri terzi.
Le limitazioni di responsabilità previste dalle presenti Condizioni non si applicano nella misura in cui la loro applicazione sia vietata dalla legge.
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni intende privare l’utente dei diritti inderogabili o escludere una responsabilità che non può essere legalmente esclusa, anche in caso di danno intenzionale o frode.
13. Sospensione e cessazione dell’accesso
Apartments UA può limitare o interrompere l’accesso al Sito, all’account o a determinate funzionalità, in particolare in caso di:
- violazione delle presenti Condizioni;
- fornitura di informazioni false o fuorvianti;
- frode o utilizzo abusivo;
- minaccia alla sicurezza del Sito o degli utenti;
- richiesta da parte di un’autorità competente;
- indisponibilità tecnica o organizzativa del servizio.
Quando ragionevolmente possibile, l’utente può essere informato della limitazione o della cessazione dell’accesso.
Tuttavia, la notifica preventiva può non essere fornita qualora ciò sia necessario per motivi di sicurezza, indagine, prevenzione degli abusi o adempimento di un obbligo di legge.
La limitazione dell’accesso al Sito non annulla automaticamente gli obblighi già sorti, salvo diversa disposizione delle condizioni della prenotazione o della legislazione applicabile.
14. Manutenzione tecnica e disponibilità del Sito
Il Sito può essere temporaneamente non disponibile a causa di interventi di manutenzione, aggiornamenti, guasti tecnici, problemi che interessano fornitori terzi, problemi di connessione o altre circostanze.
Apartments UA può modificare, sospendere o interrompere determinate funzionalità del Sito.
Qualora una prenotazione confermata sia interessata da tale situazione, si applicano le condizioni della prenotazione e le regole specifiche applicabili alla situazione interessata.
15. Siti web e servizi di terzi
Il Sito può contenere link, integrazioni o contenuti provenienti da siti web e servizi di terzi.
Apartments UA non controlla necessariamente i contenuti, la disponibilità o il trattamento dei dati effettuato da tali terzi.
I servizi di terzi possono essere soggetti alle proprie condizioni d’uso e politiche sulla privacy.
Prima di fornire dati personali o effettuare un pagamento tramite un servizio di terzi, l’utente deve prendere conoscenza delle condizioni applicabili a tale servizio.
La presenza di un link o di un’integrazione sul Sito non significa che Apartments UA raccomandi, approvi o controlli necessariamente il servizio interessato.
L’utente non deve creare collegamenti al Sito in modo tale da creare una falsa impressione di partnership, approvazione o relazione ufficiale con Apartments UA.
16. Comunicazioni e interazioni elettroniche
L’utente accetta di ricevere le comunicazioni necessarie al funzionamento dei servizi, comprese quelle relative a:
- richieste e prenotazioni;
- conferme;
- modifiche;
- cancellazioni;
- sicurezza dell’account;
- altri eventi direttamente collegati all’utilizzo del Sito.
Tali comunicazioni non costituiscono comunicazioni di marketing.
Il consenso alle comunicazioni di marketing, quando richiesto, è disciplinato dall’Informativa sulla privacy e dalle norme applicabili.
17. Modifica delle presenti Condizioni
Apartments UA può modificare le presenti Condizioni a seguito di cambiamenti apportati al Sito, alle sue funzionalità o ai servizi, nonché a seguito di modifiche della legislazione applicabile.
La nuova versione delle Condizioni viene pubblicata sulla relativa pagina del Sito.
Per una prenotazione già confermata, restano applicabili le condizioni in vigore al momento della sua conferma, salvo diversa disposizione di legge o accordo tra le parti.
18. Legge applicabi
