Achtung, Gäste und Mieter von Privatunterkünften in der Ukraine!
Die Unterkunft wird ausschließlich zu Wohnzwecken zur Verfügung gestellt. Die Nutzung der Unterkunft für andere Zwecke – beispielsweise für geschäftliche Treffen, als Büro, für Foto- oder Videoaufnahmen, Veranstaltungen usw. – ist nur nach vorheriger Zustimmung des Eigentümers zulässig.
Bei einer nicht bestimmungsgemäßen Nutzung der Unterkunft oder bei der Durchführung nicht genehmigter Veranstaltungen ist der Eigentümer berechtigt, die sofortige Beendigung solcher Aktivitäten zu verlangen, den Check-in zu verweigern oder die Räumung der Unterkunft zu verlangen, unter Berücksichtigung der Buchungsbedingungen, dieser Regeln und der geltenden gesetzlichen Bestimmungen der Ukraine.
Allgemeine Unterkunftsregeln
Diese Regeln sind auf der Website von Apartments UA veröffentlicht und Bestandteil der Unterkunftsbedingungen. Der Gast ist verpflichtet, sie vor der Buchung zu lesen.
Die Vornahme einer Buchung, die Zahlung oder der Check-in bedeuten, dass der Gast diese Regeln gelesen hat und sich verpflichtet, sie einzuhalten, soweit sie nicht im Widerspruch zu den gesetzlichen Bestimmungen der Ukraine stehen.
1. Anzahl der Gäste
Die tatsächliche Anzahl der Personen, die in der Unterkunft wohnen, darf die bei der Buchung angegebene Anzahl der Gäste nicht überschreiten.
Die Unterbringung zusätzlicher Personen, die bei der Buchung nicht angegeben wurden, ist nur nach vorheriger Zustimmung des Eigentümers zulässig.
2. Ruhe und Ordnung
Gemäß den Regeln des Mehrfamilienhauses und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen der Ukraine ist Folgendes untersagt:
- die Durchführung von lauten Veranstaltungen;
- das Abspielen lauter Musik, die Nutzung eines Fernsehers oder anderer Audiogeräte mit hoher Lautstärke;
- die Durchführung von Renovierungs- oder sonstigen Arbeiten, die mit Hämmern, Bohren oder anderen lauten Geräuschen verbunden sind;
- sonstige Handlungen, die die Ruhe der Nachbarn stören.
In einem Privathaus, Ferienhaus oder einem anderen freistehenden Gebäude sind Veranstaltungen und die Nutzung von Audiogeräten nur nach vorheriger Zustimmung des Eigentümers und unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen sowie der Rechte der Nachbarn zulässig.
3. Rauchen
Die Bedingungen für das Rauchen werden vom Eigentümer in der Beschreibung der jeweiligen Unterkunft angegeben. Wenn in der Beschreibung ein Rauchverbot festgelegt ist, ist das Rauchen in der Unterkunft nicht gestattet.
Das Rauchen ist nur an einem vom Eigentümer dafür vorgesehenen Ort gestattet, sofern ein solcher Bereich vorhanden ist. Das Rauchen auf dem Balkon ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Eigentümers und unter Einhaltung der Brandschutzvorschriften gestattet.
Das Rauchen auf Treppenabsätzen, im Eingangsbereich, in Fluren und anderen Gemeinschaftsbereichen ist nur gestattet, wenn dies nach den Hausregeln und den gesetzlichen Bestimmungen der Ukraine zulässig ist.
Wenn in der Beschreibung der Unterkunft angegeben ist, dass das Rauchen erlaubt ist, ist der Gast verpflichtet, die vom Eigentümer festgelegten Regeln und Einschränkungen sowie die Brandschutzvorschriften einzuhalten.
Bei Rauchen an verbotenen Orten oder bei Verstößen gegen die festgelegten Einschränkungen ist der Gast verpflichtet, die Kosten für die Reinigung, die Beseitigung von Gerüchen, die Wiederherstellung von Eigentum oder sonstige entstandene Schäden zu ersetzen.
4. Aufenthalt mit Haustieren
Der Aufenthalt mit Haustieren ist nur nach vorheriger Zustimmung des Eigentümers vor der Buchung gestattet.
Wenn der Aufenthalt mit Haustieren nicht genehmigt wurde, ist der Aufenthalt von Tieren in der Unterkunft nicht gestattet.
Diese Einschränkung gilt nicht in Fällen, in denen der Zutritt eines Tieres nach den gesetzlichen Bestimmungen der Ukraine vorgesehen ist, insbesondere bei Assistenzhunden.
5. Umgang mit dem Eigentum
Der Gast ist verpflichtet, sorgfältig mit der Unterkunft, den Möbeln, Haushaltsgeräten, der Ausstattung und anderen Bestandteilen des Eigentums umzugehen.
Bei Beschädigung oder Verlust von Eigentum ist der Gast verpflichtet, die nachgewiesenen Kosten für die Reparatur, Wiederherstellung oder den Ersatz des beschädigten Eigentums unter Berücksichtigung seines Zustands und seiner Nutzungsdauer zu erstatten.
Als Absicherung für mögliche Schäden kann der Eigentümer beim Check-in eine Sicherheitsleistung für den Fall möglicher Schäden am Eigentum in einer Höhe erheben, die ungefähr 100 EUR entspricht.
Die Höhe der Sicherheitsleistung, die Währung und die Art der Zahlung, das Verfahren zur Bestimmung des entsprechenden Betrags sowie die Bedingungen und Fristen für die Rückerstattung werden dem Gast auf der Website von Apartments UA oder im Rahmen der Kommunikation vor dem Check-in mitgeteilt.
Die Sicherheitsleistung wird bei der Abreise des Gastes nach der Inspektion der Unterkunft zurückerstattet, sofern keine Schäden, kein Verlust von Eigentum, keine offenen Zahlungen oder sonstigen nachgewiesenen Verstöße gegen diese Regeln vorliegen.
Bei festgestellten Schäden, Verlust von Eigentum oder sonstigen nachgewiesenen Schäden kann der entsprechende Betrag in Höhe des tatsächlich entstandenen Schadens von der Sicherheitsleistung einbehalten werden.
Übersteigt die Höhe des entstandenen Schadens die Sicherheitsleistung, ist der Gast verpflichtet, die Differenz zu erstatten.
6. Haftung bei Verstößen gegen die Regeln
Bei Verstößen gegen diese Regeln, die Hausordnung, die Buchungsbedingungen oder die geltenden gesetzlichen Bestimmungen der Ukraine können gegenüber dem Gast folgende Maßnahmen ergriffen werden:
- Erstattung des nachgewiesenen Schadens;
- Einbehaltung des entsprechenden Betrags von der Sicherheitsleistung;
- Erhebung einer Vertragsstrafe oder einer anderen finanziellen Sanktion, sofern eine solche Maßnahme in den Buchungsbedingungen vorgesehen und gesetzlich zulässig ist;
- Beendigung des Aufenthalts und Aufforderung zur Räumung der Unterkunft gemäß den gesetzlichen Bestimmungen der Ukraine und den Buchungsbedingungen.
Die Rückerstattung bereits im Voraus gezahlter Beträge im Falle einer vorzeitigen Beendigung des Aufenthalts richtet sich nach den Buchungsbedingungen, diesen Regeln, den tatsächlich erbrachten Leistungen und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen der Ukraine.
Die angewandten Maßnahmen müssen der Art des Verstoßes und der Höhe des tatsächlich entstandenen Schadens angemessen sein.
7. Reinigung
Die planmäßige Reinigung einschließlich des Wechsels von Bettwäsche und Handtüchern erfolgt in der Regel einmal alle 4–6 Tage und ist im Unterkunftspreis enthalten, sofern in den Buchungsbedingungen nichts anderes angegeben ist.
Der Zeitpunkt der Reinigung wird im Voraus mit dem Gast vereinbart. Die Reinigung kann in Abwesenheit des Gastes durchgeführt werden.
Für die Durchführung der Reinigung darf die Reinigungskraft den Schlüssel zur Unterkunft verwenden und die Unterkunft nur zum zuvor vereinbarten Zeitpunkt betreten, ausgenommen in Notfällen und anderen außergewöhnlichen Situationen.
Der Gast kann auch eine zusätzliche Reinigung, einschließlich des Wechsels von Bettwäsche und Handtüchern, bestellen. Preis, Umfang und Zeitpunkt der zusätzlichen Leistung werden gesondert mit dem Eigentümer vereinbart.
8. Bezahlung zusätzlicher Leistungen
Wenn der Gast zusätzliche Leistungen bestellt, werden deren Preis, Umfang und verfügbare Zahlungsmethoden im Voraus oder zum Zeitpunkt der Bestellung vereinbart.
In der Regel erfolgt die Zahlung in bar in ukrainischen Hrywnja, der Landeswährung der Ukraine. Wenn eine Barzahlung erforderlich ist, ist der Gast selbst dafür verantwortlich, Bargeld an einem Geldautomaten oder in einer Wechselstube zu beschaffen.
Bei Bedarf können nach der Ankunft, unter anderem am Flughafen, Geldwechsel oder Bargeldabhebungen vorgenommen werden.
Ob eine Quittung, ein Zahlungsbeleg, eine Rechnung oder ein anderes Dokument zur Bestätigung der Zahlung ausgestellt werden kann, hängt vom Status des Dienstleisters, der Zahlungsmethode und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen der Ukraine ab.
Wenn die Leistung von einer juristischen Person oder einem Einzelunternehmer erbracht wird, hat der Gast das Recht, ein Dokument zur Bestätigung der Zahlung anzufordern, sofern dessen Ausstellung gesetzlich und nach den Bedingungen der jeweiligen Leistung vorgesehen ist.
